System Usability Scale (SUS) : Analisis Pengalaman Pengguna Pada Portal Penerimaan Mahasiswa Baru Universitas Semarang

Zainuddin, Fakhri Faizza
Eka P, Fransiskus Chrisma
Dhyaksa, Pradana Sanggya
Ardiansyah, Muhammad Brillian
Buana, Pratama Angga

KOMTEKS: Komputer dan Teknologi Sains
Vol 4, No 1 (2025)

Penelitian ini bertujuan mengevaluasi tingkat usability sistem Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB) Universitas Semarang (USM) menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Data dikumpulkan melalui kuesioner online yang melibatkan 40 responden mahasiswa aktif USM yang telah menggunakan sistem PMB. Hasil analisis menunjukkan rata-rata nilai SUS sebesar 77,5, yang termasuk dalam kategori "Baik" dengan tingkat penerimaan pengguna yang "Dapat Diterima." Evaluasi berdasarkan lima dimensi usability (learnability, efficiency, memorability, error, dan satisfaction) mengidentifikasi beberapa aspek yang perlu perbaikan, seperti konsistensi navigasi dan validasi data. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas sistem, termasuk optimalisasi antarmuka pengguna dan responsivitas fitur. Temuan ini diharapkan menjadi acuan untuk pengembangan sistem PMB berbasis digital di masa depan.