MUARA EKONOMI : Jurnal Ilmiah Ilmu Ekonomi, Manajemen & Bisnis
Vol. 1 No. 1 (2025): Januari

Pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap Loyalitas Pelanggan di Sektor Retail

Eko Prasetyo (Universitas Wijaya Kusuma)
Fitriani Rahayu (Universitas Wijaya Kusuma)

Article Info

Publish Date
27 Jan 2025

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap loyalitas pelanggan di sektor ritel. Dengan pendekatan kuantitatif, penelitian ini mengeksplorasi hubungan antara praktik CSR dan loyalitas pelanggan di kalangan konsumen ritel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas CSR secara signifikan meningkatkan loyalitas pelanggan, menunjukkan bahwa bisnis dapat memanfaatkan inisiatif CSR untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan sampel 200 pelanggan ritel, menerapkan Structural Equation Modeling (SEM) untuk menganalisis data.

Copyrights © 2025




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
MUARA EKONOMI : Jurnal Ilmiah Ilmu Ekonomi, Manajemen & Bisnis
Website

Abbrev

muanomi

Publisher

CV. Muara Edukasi

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

MUARA EKONOMI : Jurnal Ilmiah Ilmu Ekonomi, Manajemen & Bisnis berfokus pada penerbitan artikel berkualitas tinggi yang didedikasikan untuk semua aspek penelitian, masalah, dan perkembangan terbaru di bidang Ilmu Ekonomi dan Manajemen. Topik dalam Jurnal ini berkaitan dengan aspek apapun dari ...