Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pengembangan karyawan dan reward system dalam membangun inovasi karyawan di Mogano Coffee, sebuah coffee shop yang berlokasi di Klapanunggal, Kabupaten Bogor. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Informan dalam penelitian ini adalah 4 Karyawan Mogano Coffee yang berada di posisi barista, staff bar, dan frontliner. Metode yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang terkumpul dianalisis secara deskriptif dengan melakukan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa peran pengembangan karyawan dan reward system dalam membangun inovasi karyawan di Mogano Coffee sangat baik. Hal ini ditunjukkan dengan karyawan yang mampu berkontribusi dalam inovasi produk dan pelayanan, adanya penghargaan dari manajemen, serta suasana kerja yang kondusif. Namun, beberapa aspek seperti sistem bonus dan tunjangan kesehatan masih perlu diperbaiki untuk meningkatkan motivasi karyawan.
Copyrights © 2026