Governance, Jurnal Ilmu Pemerintahan
Vol 13, No 1 (2024): GOVERNANCE, EDISI MARET 2024

KINERJA APARAT PEMERINTAH TERHADAP PELAYANAN ADMINISTRASI KEPADA MASYARAKAT DI KANTOR CAMAT BALAI BATANG TARANG KABUPATEN SANGGAU

DanasidiPane, John Sandi (Program Studi Ilmu Pemerintahan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tanjungpura)
Martoyo, Martoyo (Universitas Tanjungpura)
Sihaloho, Nahot Tua Parlindungan (Universitas Tanjungpura)



Article Info

Publish Date
30 Mar 2024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kinerja aparat kantor camat dalam memberikan pelayanan administrasi kepada masyarakat di Kecamatan Balai Batang Tarang Kabupaten Sanggau. Sumber data yang digunakan adalah Data Primer dan Data Sekunder. Teknik analisis data yang digunakan adalah Reduksi Data, Data Display dan Kesimpulan/Verifikasi. Hasil penelitian yang diperoleh bahwa Kualitas kerja pegawai di Kantor Camat Batang Tarang Kabupaten Sanggau belum maksimal. Dikarenakan kurangnya ketelitian pegawai dalam menyelesaikan tugasnya yang dapat dilihat dari masih banyaknya keluhan masyarakat yang diterima oleh pegawai terhadap hasil kerja yang berkaitan dengan data kependudukan masyarakat yang dikelola, kuantitas kerja pegawai di Kantor Kantor Camat Batang Tarang Kabupaten Sanggau belum maksimal. Terdapat beberapa hambatan dalam pekerjaan seperti kurangnya ketersediaan SDM, sarana prasarana serta alat penunjang yang tidak memadai, sehingga pegawai tidak dapat mencapai target dalam bekerja, serta ketepatan waktu pegawai dalam menyelesaikan dan memenuhi pencapaian target yang telah ditentukan belum optimal. Kantor Camat Batang Tarang Kabupaten Sanggau tidak dapat mencapai target yang telah ditetapkan dan dapat dilihat dari banyaknya keluhan masyarakat terhadap pelayanan yang diterima terutama lamanya waktu penyelesaian data kependudukan.Kata Kunci: Kinerja Pemerintah; Birokrasi; Administrasi Kependudukan.

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

governance

Publisher

Subject

Social Sciences

Description

Governance adalah jurnal akses terbuka, dan peer-review. Tujuan utama kami adalah untuk menyebarluaskan artikel terkini dan asli dari para peneliti dan praktisi tentang berbagai masalah sosial dan politik kontemporer di bidang ilmu ...