Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri
Vol 4, No 1 (2023): JURNAL TEKNOLOGI DAN MANAJEMEN INDUSTRI

PENGARUH KUALITAS PRODUK, WAKTU TUNGGU TERHADAP KEPUASAN NASABAH ELEKTRONIK PADA PENGGUNAAN FITUR BCA M-BANKING

Sam'ani Intakoris (Unknown)
Muhammad Adhitya Wardhana (Universitas Muhammadiyah Kudus)
Maryatin Maryatin (Universitas Muhammadiyah Kudus)
Jati Prihantono (Unknown)

Article Info

Publish Date
24 Feb 2023

Abstract

AbstrakKemajuan Teknologi membuat Industri perbankan menghadirkan fitur-fitur perbankan yang akan memudahkan nasabah mereka, Bank BCA salah satunya menghadirkan produk fitur M-Banking, yang diharapkan bisa mengatasi waktu tunggu serta memuaskan nasabah lebih lanjut. Penelitian ini merupakan penelitian survey dengan menggunakan kuisioner dengan Nasabah Bank BCA yang menjadi respondennya. Sebanyak 250 Kuisioner disebarkan dengan metode analisis data menggunakan metode SEMKata Kunci: Kualitas Produk, Waktu Tunggu, Kepuasan Konsumen Nasabah Elektronik, Bank BCA

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri
Website

Abbrev

jatmi

Publisher

Universitas Muhammadiyah Kudus

Subject

Control & Systems Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Description

Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri berfokus pada publikasi hasil penelitian dan kajian ilmiah yang membahas pengembangan, penerapan, dan pengelolaan teknologi dalam konteks industri guna meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan daya saing. Ruang lingkup jurnal mencakup teknologi industri, ...