Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma
Vol 7 No 1 (2026): Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma (in Progress)

Peningkatan Kapasitas Aparatur dalam Penggunaan Sistem Informasi Layanan Publik pada Bagian Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kota Palembang

cornelia, Poni (Unknown)
Oktariana, Tri (Unknown)



Article Info

Publish Date
03 Mar 2026

Abstract

Pemanfaatan teknologi informasi dalam sektor publik merupakan indikator strategis dalam mendorong reformasi birokrasi serta implementasi prinsip good governance yang menekankan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas pelayanan publik. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif yang bertujuan untuk menggambarkan dan menjelaskan secara komprehensif sistem layanan publik melalui pemanfaatan aplikasi SRIKANDIsebagai Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi. Fokus pengabdian diarahkan pada peningkatan pemahaman dan kapasitas aparatur dalam memanfaatkan fitur-fitur utama aplikasi secara optimal. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan digitalisasi layanan administrasi melalui SRIKANDI memberikan dampak positif terhadap peningkatan efektivitas dan efisiensi pengelolaan persuratan dan kearsipan. Aplikasi ini mampu mentransformasi sistem administrasi yang sebelumnya bergantung pada dokumen fisik menjadi sistem digital terintegrasi, sehingga alur kerja menjadi lebih cepat, tertib, sistematis, dan terdokumentasi secara berkelanjutan. Pemanfaatan SRIKANDI tidak hanya meningkatkan kinerja administratif aparatur, tetapi juga memperkuat akuntabilitas serta kualitas pelayanan publik di lingkungan instansi pemerintahan.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

jkwk

Publisher

Subject

Humanities Education Social Sciences Other

Description

Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma merupakan jurnal ilmiah yang berisi kumpulan artikel yang berasal dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat. Lingkup Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma mencakup seluruh kegiatan pengabdian kepada masyarakat dalam bidang sains, teknologi, sosiohumaniora, atau ...