<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh employee engagement dan work environment terhadap Loyalitas Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai variabel intervening pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Padang. Fenomena rendahnya loyalitas karyawan yang terindikasi dari hasil survei awal menjadi latar belakang utama dilakukannya penelitian ini.Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan kausatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 233 karyawan, dengan sampel sebanyak 160 responden yang ditentukan menggunakan teknik Proportionate Stratified Random Sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS versi 4.Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Employee Engagement berpengaruh signifikan positif terhadap Kepuasan Kerja dan Loyalitas Karyawan. (2) Work Environment berpengaruh signifikan positif terhadap Kepuasan Kerja dan Loyalitas Karyawan. (3) Kepuasan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Karyawan. (4) Kepuasan Kerja terbukti secara signifikan memediasi pengaruh Employee Engagement dan Work Environment terhadap Loyalitas Karyawan. Temuan ini menegaskan bahwa untuk meningkatkan loyalitas, perusahaan perlu membangun keterikatan karyawan dan menyediakan lingkungan kerja yang kondusif guna menciptakan rasa puas terlebih dahulu pada karyawan.]]>
Copyrights © 2026
