Kanal : Jurnal Ilmu Komunikasi
Vol. 14 No. 2 (2026): Maret 2026

Marketing Communication Strategies for Kopi Kenangan Coffee and Their Impact on Customer Loyalty in The District of Cileungsi: Strategi Komunikasi Pemasaran Kopi Kenangan terhadap Loyalitas Konsumen di Kecamatan Cileungsi

Suryani, Elly (Unknown)



Article Info

Publish Date
25 Mar 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi pemasaran Kopi Kenangan dalam membangun loyalitas konsumen di Kecamatan Cileungsi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Kerangka teoretis yang digunakan adalah Marketing Event Public Relations/MEPR, model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), dan Teori retorika (ethos, pathos, logos). Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran dilakukan secara terintegrasi melalui event promosi berbasis pengalaman, optimalisasi aplikasi digital, dan pengemasan pesan yang persuasif. Loyalitas konsumen terbentuk melalui pembelian ulang, rekomendasi dari mulut ke mulut, serta preferensi merek. Penelitian ini menegaskan bahwa integrasi event, model persuasi AIDA, dan retorika klasik efektif dalam membangun hubungan jangka panjang antara merek dan konsumen pada konteks wilayah urban berkembang.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

kanal

Publisher

Subject

Social Sciences

Description

Aim: to facilitate scholar, researchers, and teachers for publishing the original articles of review articles. Scope: Communication Science include: Interpersonal Communication Mass Communication Politics Communication Development Communication Communication Media Culture Communication Business ...