Jurnal Ilmiah Betrik : Besemah Teknologi Informasi dan Komputer
Vol. 15 No. 03 (2024): Jurnal Ilmiah BETRIK : Besemah Teknologi Informasi dan Komputer

ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP WEBSITE MBKM UNIVERSITAS BINA DARMA MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE

Rafli Bagas Aditya (Universitas Bina Darma)
Ria Andryani (Universitas Bina Darma Palembang)



Article Info

Publish Date
30 Dec 2024

Abstract

Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) merupakan program yang dibuat oleh Kemendikbudristek RI untuk memberi kebebasan mahasiswa dalam mengatur kurikulum. Universitas Bina Darma merupakan salah satu universitas yang menjalankan program ini dengan menyediakan website resmi MBKM Univeristas Bina Darma. Melalui website ini, mahasiswa dapat mengakses informasi serta mendaftar kegiatan MBKM, sementara dosen dapat memantau dan mengevaluasi kemajuan kegiatan mahasiswa. Selama website tersebut aktif digunakan, belum pernah dilakukan pengujian usability khususnya terhadap kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menilai kepuasan pengguna terhadap website serta menentukan faktor-faktor yang perlu diperbaiki dan ditingkatkan berdasarkan tanggapan pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode System Usability Scale (SUS) untuk mengukur kepuasan pengguna. Responden terdiri dari 284 orang, termasuk mahasiswa, dosen, dan pengelola program MBKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa website MBKM Universitas Bina Darma memperoleh skor SUS rata-rata 68,40 yang masuk kategori "Marginal High" dengan adjective rating "ok" dan grade scale "D". meskipun website dapat diterima dan dinilai cukup baik, masih terdapat ruang yang signifikan untuk perbaikan.

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

betrik

Publisher

Subject

Computer Science & IT

Description

Besemah Teknologi Informasi dan Komputer (BETRIK) is a national journal published by Pusat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (P3M), Institut Teknologi Pagar Alam (ITPA). This scientific work was published in 3 editions, with topics related to Computers, Technology, and Science. Topics ...