PENGARUH PROGRAM PEMUTIHAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KABUPATEN BEKASI 2024: The Effect of the Motor Vehicle Tax Amnesty Program and Service Quality on Motor Vehicle Taxpayer Compliance in Bekasi Regency in 2024

Jumhari, Rafli
Daryanto

Jurnal Investasi
Vol. 12 No. 2 (2026): Jurnal Investasi Vol. 12 No. 2

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah program pemutihan pajak kendaraan bermotor dan kualitas layanan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak di Kabupaten Bekasi, di mana pajak kendaraan bermotor merupakan salah satu sumber pendapatan strategis daerah. Karena banyaknya wajib pajak yang menunda atau tidak memenuhi kewajibannya, pemerintah harus memulai program layanan pemutihan dan perbaikan untuk meningkatkan kepatuhan. Metode kuantitatif digunakan dalam penelitian ini, yang mengumpulkan data dari seratus responden wajib pajak di Kabupaten Bekasi. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa kedua variabel bebas kualitas pelayanan dan program pemeliharaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pemenuhan wajib pajak secara simultan dan parsial, dengan nilai R2 sebesar 0,352, yang menunjukkan bahwa kedua variabel ini dapat memberikan kontribusi sebesar 35,2% dari variasi kepatuhan wajib pajak sementara yang lain dipengaruhi oleh variabel di luar penelitian. Singkatnya, program pemutihan dan layanan publik yang baik dapat meningkatkan kepatuhan masyarakat untuk membayar pajak kendaraan bermotor. Oleh karena itu, pemerintah daerah harus terus mempertahankan dan meningkatkan kedua elemen tersebut.