Reliability: Jurnal Ilmu Manajemen
Vol. 3 No. 1 (2025): Jurnal Reliability

Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Menjadi Nasabah dengan Citra Merek sebagai Variabel Mediasi

Maftuh Ihsan (Universitas Yapis Papua)



Article Info

Publish Date
30 Jun 2025

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi terhadap keputusan menjadi nasabah dengan citra merek sebagai variabel mediasi pada PT Bank Syariah Indonesia Tbk Kantor Cabang Jayapura. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel sebanyak 137 responden ditentukan dengan rumus Slovin dan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah, baik secara langsung maupun melalui mediasi citra merek. Citra merek terbukti memainkan peran penting dalam memperkuat pengaruh promosi terhadap keputusan nasabah. Temuan ini memberikan implikasi strategis bagi manajemen perbankan syariah untuk meningkatkan efektivitas promosi dengan membangun citra merek yang kuat.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

rjim

Publisher

Subject

Description

Reliability Jurnal Ilmu Manajemen (RJIM) is published by Management Department, Faculty of Business and Economics, Universitas Yapis Papua. Published three times a year in June, October, and February, RJIM is a media of communication and reply forum for scientific works especially concerning the ...