TOMAN: Jurnal Topik Manajemen
Vol. 2 No. 1 (2025): TOMAN: Jurnal Topik Manajemen

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga Dan Fasilitas Armada Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Rafa Anugerah Sentosa Di Surabaya

Nelly Aqlydia (Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya)
Fausta Ari Barata (Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya)

Article Info

Publish Date
21 Jan 2025

Abstract

Penelitian ini berfokus pada bagaimana kepuasan pelanggan PT. Rafa Anugerah Sentosa di Surabaya, dipengaruhi oleh persepsi harga, fasilitas armada, dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan tujuan menggambarkan dan menganalisis data secara menyeluruh. Untuk menggambarkan populasi yang diteliti, metode total sampling digunakan, dengan tiga puluh sampel diambil. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regesiliner berganda dan bantuan program SPSS versi 25.

Copyrights © 2025




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
TOMAN: Jurnal Topik Manajemen
Website

Abbrev

toman

Publisher

Penerbit dan Percetakan CV. Picmotiv

Subject

Description

TOMAN: Jurnal Topik Manajemen merupakan jurnal ilmiah yang diterbitkan Penerbit dan Percetakan CV.Picmotiv. Bertujuan untuk menjadi media penyebarluasan hasil penelitian dan pertukaran karya ilmiah bidang manajemen, ekonomi dan bisnis Indonesia di kalangan akademisi internasional, praktisi, pengatur ...