Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora
Vol. 2 No. 2 (2026): APRIL-JUNI 2026

Analisis Pengelolaan Arsip Klaim Jaminan dalam Mendukung Pelayanan Administrasi di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Malang

Ugraha, Hadyan Zanuar (Unknown)
Hasan, Halid (Unknown)

Article Info

Publish Date
15 May 2026

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengelolaan arsip klaim jaminan di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Malang dan kontribusinya terhadap efektivitas pelayanan administrasi. Menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui observasi partisipatif, wawancara mendalam, dan dokumentasi, penelitian ini mengkaji tujuh tahapan pengelolaan arsip aktif: penciptaan, pemilahan dan pemberkasan, penataan dalam boks, penataan boks, pelabelan boks, pembuatan daftar arsip, dan pemberian layanan kearsipan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa setiap tahapan dilaksanakan sesuai standar internal yang ditetapkan dalam PERDIR BPJS Ketenagakerjaan Nomor 28/PERDIR.01/122024, berkontribusi pada percepatan temu kembali dokumen, minimalisasi risiko kehilangan dan kerusakan, serta peningkatan akuntabilitas. Pengelolaan arsip yang sistematis secara signifikan mendukung efisiensi pelayanan administrasi dalam proses klaim di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Malang.

Copyrights © 2026




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora
Website

Abbrev

jisoh

Publisher

Indo Publishing

Subject

Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Description

Merupakan Jurnal Ilmiah Nasional yang diterbitkan oleh Indo Publishing menerbitkan artikel hasil penelitian dan gagasan ilmiah dari Dosen, Peneliti, Praktisi dan Mahasiswa dengan fokus dan ruang lingkup terdiri dari; ILMU SOSIAL (Sosiologi, Antropologi, Ilmu ekonomi, Sejarah, Ilmu politik, Ilmu ...