Sewagati
Vol 10 No 2 (2026)

Penguatan Kompetensi Digital ASN Melalui Program Pelatihan AI untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik: Studi Kasus di Pemerintah Kabupaten Pamekasan

Irmasari Hafidz (Departemen Sistem Informasi, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Surabaya, Indonesia.)
Rarasmaya Indraswari (Departemen Sistem Informasi, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Surabaya, Indonesia.)
Aris Tjahyanto (Departemen Sistem Informasi, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Surabaya, Indonesia.)
Faizal Johan Atletiko (Departemen Sistem Informasi, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Surabaya, Indonesia.)
Radityo Prasetianto Wibowo (Departemen Sistem Informasi, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Surabaya, Indonesia.)
Nur Aini Rakhmawati (Departemen Sistem Informasi, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Surabaya, Indonesia.)
Aliffia Isma Putri (Departemen Sistem Informasi, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Surabaya, Indonesia.)
Hasna Daffa Ulinnuha (Departemen Sistem Informasi, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, Surabaya, Indonesia.)



Article Info

Publish Date
30 Apr 2026

Abstract

Transformasi digital menjadi langkah strategis untuk meningkatkan efektivitas layanan publik. Di Kabupaten Pamekasan, implementasi aplikasi Pamekasan Smart sejak 2019 telah mengintegrasikan berbagai layanan pemerintahan, namun pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) masih terbatas. Keterbatasan ini menghambat percepatan proses administrasi, meningkatkan risiko kesalahan, serta mengurangi kemampuan pemerintah dalam merespons kebutuhan masyarakat secara proaktif. Untuk menjawab tantangan tersebut, pelatihan AI bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dirancang guna memperkuat kompetensi dalam otomatisasi dokumen, analisis kebijakan berbasis data, dan peningkatan komunikasi publik. Pelatihan ini berfokus pada pemanfaatan teknologi ChatGPT untuk pemrosesan bahasa alami (NLP) serta teknik predictive analytics guna mengoptimalkan pengambilan keputusan. Kegiatan dilakukan dalam bentuk workshop interaktif satu hari dengan target capaian: 80% peserta mampu menyusun draf dokumen otomatis, 70% memahami analisis prediktif sederhana, dan 75% mampu merancang konten digital berbasis AI. Evaluasi pelatihan mencakup pre-test dan post-test, observasi praktik, serta kuesioner kepuasan peserta. Program ini diharapkan menjadi titik awal penguatan kapasitas ASN dalam mengadopsi teknologi AI secara etis dan bertanggung jawab, sehingga mendorong transformasi digital pemerintahan yang lebih efisien, responsif, dan berkelanjutan.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

sewagati

Publisher

Subject

Arts Humanities Education Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences Other

Description

Sewagati : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat disingkat dengan nama Sewagati (e-ISSN: 2613-9960) adalah jurnal khusus pengabdian kepada masyarakat (abmas) yang berfungsi sebagai media diseminasi dan sosialisasi aktivitas pengabdian dan pemberdayaan masyarakat. Ruang lingkup jurnal meliputi: ...