ANALISIS WAKTU TUNGGU PASIEN RAWAT JALAN DI POLI SYARAF RSUD KABUPATEN PRINGSEWU

Iwan Tri Bowo (Universitas Muhammadiyah Pringsewu)
Arfan Syahroni (Universitas Muhammadiyah Pringsewu)
Fely Dany Prasetya (Universitas Muhammadiyah Pringsewu)
Risna Gizha Aulia (Universitas Muhammadiyah Pringsewu)
Itsnna Rachma Yustika (Universitas Muhammadiyah Pringsewu)
Retno Muthia Uswatun Hasanah (Universitas Muhammadiyah Pringsewu)
Diah Puspita Sari (Universitas Muhammadiyah Pringsewu)

Jurnal Ilmiah Kesehatan
Vol. 13 No. 2 (2024): Jurnal Ilmiah Kesehatan

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis waktu tunggu pasien rawat jalan di Poli Syaraf RSUD Kabupaten Pringsewu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif Dengan melibatkan 20 responden. Hasil penelitian menunjukan rata-rata waktu tunggu pasien tercatat selama 153 menit dari jumlah 20 responden mayoritas pasien mengalami waktu tunggu lebih dari 2 jam, dengan pengecualian satu responden yang hanya menunggu selama 1:29 jam (89 menit). Analisis waktu tunggu yang lama ini mengindikasikan adanya beberapa masalah dalam alur kerja dan efisiensi pelayanan di Poli Syaraf RSUD Kabupaten Pringsewu. Berdasarkan hasil analisis beberapa rekomendasi untuk mengurangi waktu tunggu pasien di Poli Syaraf RSUD Kabupaten. Dengan mengimplementasikan rekomendasi yang diberikan, diharapkan waktu tunggu dapat dikurangi menjadi kurang dari 60 menit, sehingga meningkatkan kepuasan dan kualitas pelayanan kepada pasien