Journal of Innovative and Creativity
Vol. 6 No. 2 (2026)

Implementing the Two-Way Symmetrical Communication Model in Public Relations Campaigns of Disperkim South Sumatera

Dwi Safitri (Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang)
Bunga Putri Adinda (Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang)
Fitriyani Fitriyani (Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang)
Annisa Febriyanti (Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang)
Abdur Razzaq (Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang)



Article Info

Publish Date
25 Jun 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis praktik komunikasi dua arah yang diterapkan Humas UPTD PIP2B dalam menjembatani pemerintah dan masyarakat, serta mengidentifikasi efektivitas dan tantangannya. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kualitatif dengan wawancara mendalam terhadap pihak Humas UPTD PIP2B, dilengkapi observasi kegiatan sosialisasi, pelatihan, dan pengawasan proyek. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi dua arah dilakukan melalui sosialisasi lapangan, pelatihan berbasis kebutuhan, dan partisipasi 11 unsur masyarakat. Pendekatan ini meningkatkan kapasitas SDM, membangun kepercayaan publik, dan memastikan layanan serta regulasi tersampaikan secara efektif. Meskipun terdapat tantangan seperti keterbatasan sumber daya dan variasi kebutuhan masyarakat, komunikasi dua arah tetap menjadi strategi penting untuk pemberdayaan masyarakat, peningkatan kualitas layanan, dan keberlanjutan pembangunan sektor konstruksi.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

joecy

Publisher

Subject

Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Description

Journal of Innovative and Creatifity (JOECY) publishes research articles in the field of education which report empirical research on topics that are significant across educational contexts, in terms of design and findings. The topic could be in curriculum, teaching learning, evaluation, quality ...