PERMANA : Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi
Vol. 17 No. 3 (2025): Special Issue

Analisis Biaya dan Manfaat Implementasi Core Tax Administration System terhadap Pelayanan Pajak: Systematic Literature Review

Novianty (Universitas Indonesia)
Haula Rosdiana (Universitas Indonesia)



Article Info

Publish Date
25 Jun 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis biaya dan maanfaat dari implementasi Core Tax Administration System (CTAS) terhadap pelayanan pajak melalui metode studi literatur dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Data diperoleh dari jurnal ilmiah, buku, regulasi, dan dokumen resmi yang relevan dengan digitalisasi administrasi perpajakan. Hasil kajian menunjukkan bahwa CTAS berkontribusi dalam meningkatkan efisiensi administrasi, kualitas pelayanan, integrasi data, transparansi, serta penyediaan wajib pajak. Namun implementasinya masih menghadapi berbagai tantangan, seperti kesiapan infrastruktur teknologi, keamanan data, kompetensi sumber daya manusia, dan literasi digital wajib pajak. Oleh karena itu, keberhasilan implementasi CTAS memerlukan dukungan teknologi yang andal, penguatan kapasitas SDM, serta sosialisasi yang berkelanjutan kepada pengguna.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

permana

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance Education

Description

Taxation Science Corporate Tax Individual Tax Accounting and Planning Taxes and Business Strategy Taxation Procedures for Estates, Trusts and Partnerships Financial Accounting Taxation Procedures for C Corps and S Corps Payroll and Business Tax Accounting Management Science Marketing Financial ...