Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Vol. 8 No. 7 (2026): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah

Pengaruh Content Marketing dan Customer Engagement terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Instagram @netisane.co)

Merida Damanik (Program Studi Manajemen Pemasaran, Fakultas Ilmu Terapan, Universitas Telkom Bandung)
Astri Wulandari (Program Studi Manajemen Pemasaran, Fakultas Ilmu Terapan, Universitas Telkom Bandung)
Bethani Suryawardani (Program Studi Manajemen Pemasaran, Fakultas Ilmu Terapan, Universitas Telkom Bandung)



Article Info

Publish Date
04 Jul 2026

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan utama untuk menyelidiki pengaruh pemasaran konten dan keterlibatan pelanggan terhadap keputusan pembelian di akun Instagram @netisane.co. Populasi dalam penelitian ini adalah pengikut akun Instagram @netisane.co yang berjumlah 4.205 akun, dengan pengambilan sampel sebanyak 99 responden menggunakan teknik non-probability sampling. Penelitian ini menggunakan metode analisis data kuantitatif dan pengujian hipotesis menggunakan model analisis statistik yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji F, uji t, dan koefisien determinasi dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara variabel independen yaitu content marketing dan customer engagement terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian. Variabel content marketing diperoleh nilai thitung > ttabel (6,322 > 1,984) dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Untuk variabel independen customer engagement diperoleh nilai thitung > ttabel (3,860 > 1,984) dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Berdasarkan uji simultan menunjukkan nilai F hitung > F tabel (31,304 > 3,09) dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Berdasarkan nilai koefisien beta sebesar 0,507, content marketing ditemukan sebagai variabel yang paling dominan. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,382 menunjukkan pengaruh variabel independen terhadap keputusan pembelian sebesar 38,2%. Sehingga dapat disimpulkan bahwa content marketing dan customer engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada akun Instagram @netisane.co. Kata Kunci: Pemasaran Konten, Keterlibatan Pelanggan, Keputusan Pembelian.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

alkharaj

Publisher

Subject

Agriculture, Biological Sciences & Forestry Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Description

Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah is a scientific journal published by Pusat Riset dan Kebijakan Strategis PRKS) of  Institut Agama Islam Nasional (IAI-N) Laa Roiba Bogor in collaboration with Masyarakat Ekonomi Syariah (MES) and Intelectual Association for Islamic Studies ...