Abdimas, Jurnal Pengabdian Masyarakat
Vol. 4 No. 1 (2026): Juni 2026

Digitalisasi Pemasaran Multi-Saluran UMKM Sambel Pecel Kangen Bu Dotty di Surabaya

Valliza Putri Azzahra (Universitas Airlangga)



Article Info

Publish Date
24 Jun 2026

Abstract

UMKM berkontribusi secara signifikan terhadap perekonomian daerah melalui penciptaan lapangan kerja dan penguatan usaha-usaha lokal. Salah satu UMKM yang mendapat kesempatan untuk dikembangkan melalui program pendampingan ini adalah Kangen Sambel Pecel Suroboyo, milik Ibu Doty Damayanti, yang telah beroperasi sejak tahun 2011. Meskipun memiliki sejarah usaha yang relatif panjang, UMKM tersebut masih menghadapi berbagai tantangan, terutama dalam hal pemasaran digital, branding produk, dan pengelolaan media promosi. Program pendampingan ini bertujuan untuk meningkatkan daya saing dan penjualan UMKM melalui penerapan strategi pemasaran multi-channel. Program dilaksanakan dengan pendekatan Participatory Action Research (PAR), yang secara aktif melibatkan pemilik usaha dalam mengidentifikasi masalah serta merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi program. Kegiatan yang dilakukan meliputi pembuatan akun Instagram, TikTok, dan WhatsApp Business; perancangan ulang logo; pembaruan label/stiker produk; pengembangan konten promosi digital; serta penyusunan rencana pemasaran berbasis media sosial. Hasil pendampingan menunjukkan bahwa UMKM kini memiliki identitas merek yang lebih terdefinisi, media promosi digital yang lebih rapi, serta sarana pemasaran untuk menjangkau konsumen yang lebih luas. Program ini diharapkan dapat meningkatkan visibilitas produk, memperluas pangsa pasar, dan mendorong peningkatan penjualan UMKM di masa mendatang.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

abdimas

Publisher

Subject

Humanities Computer Science & IT Education Social Sciences Other

Description

ABDIMAS : Jurnal Pengabdian Masyarakat adalah sebagai sarana untuk menampung artikel-artikel ilmiah yang berasal dari hasil Pengabdian Kepada Masyarakat yang di Lakukan para Dosen-dosen yang ada di Indonesia maupun Luar Negeri berupa penerapan berbagai bidang ilmu diantaranya pendidikan, teknik, ...