<![CDATA[Penelitian ini menganalisis strategi social media marketing UMKM The Aroma Rice Bowl Batam untuk meningkatkan brand awareness dan customer engagement. Metode kuantitatif deskriptif digunakan dengan pengumpulan data melalui wawancara semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi. Hasil menunjukkan The Aroma Rice Bowl Batam memanfaatkan Instagram sebagai saluran utama untuk memperkenalkan produk, membangun citra, dan berinteraksi dengan pelanggan. Strateginya telah mencerminkan prinsip Integrated Marketing Communication (IMC) dan berkontribusi positif terhadap tujuan pemasaran. Namun, penerapan masih menghadapi kendala seperti keterbatasan sumber daya manusia, perencanaan konten yang kurang terstruktur, serta belum adanya evaluasi strategi secara berkala. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemasaran media sosial merupakan strategi yang relevan dan efektif bagi UMKM. Penelitian ini merekomendasikan perencanaan komunikasi pemasaran yang lebih sistematis untuk mendukung pertumbuhan usaha berkelanjutan.]]>
Copyrights © 2026
