UBMJ (UPY Business and Management Journal)
Vol. 5 No. 2 (2026): UBMJ (UPY Business and Management Journal)

Peran Burnout dalam Hubungan antara Pengalaman Kerja Digital dan Turnover Intention Karyawan Generasi Z

Diksi Metris (Universitas Tangerang Raya)
Nur Aziz (Universitas Tangerang Raya)
Maman Sulaeman (Universitas Tangerang Raya)
Harmoko Sukayat (Universitas Nusa Bangsa)



Article Info

Publish Date
06 Jul 2026

Abstract

Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran burnout dalam menjembatani hubungan antara pengalaman kerja digital, persepsi kesempatan naik kelas, dan work engagement terhadap turnover intention karyawan Generasi Z. Di tengah lingkungan kerja yang serba cepat dan berbasis teknologi, Generasi Z menghadapi tekanan digital yang tidak hanya memengaruhi kinerja, tetapi juga kondisi psikologis dan keputusan karier mereka. Metodologi: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui metode survei terhadap karyawan Generasi Z di organisasi berbasis digital. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner terstruktur dan dianalisis dengan Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji hubungan langsung maupun tidak langsung antarvariabel. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman kerja digital, persepsi kesempatan naik kelas, dan work engagement berpengaruh signifikan terhadap burnout. Selanjutnya, burnout terbukti meningkatkan turnover intention dan berperan sebagai mediator utama dalam hubungan antarvariabel. Temuan ini menegaskan bahwa burnout menjadi faktor kunci dalam menjelaskan kecenderungan karyawan untuk meninggalkan organisasi. Implikasi: Secara teoretis, penelitian ini memperkuat integrasi Job Demands–Resources Model dan Conservation of Resources Theory dalam konteks kerja digital. Secara praktis, organisasi perlu menyeimbangkan beban kerja digital, memperjelas pengembangan karier, dan meningkatkan engagement guna menekan burnout. Orisinalitas: Orisinalitas penelitian terletak pada pendekatan integratif antara aspek digital dan psikologis dalam memahami turnover Generasi Z.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

ubmj

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

UBMJ (UPY Business and Management Journal) is open access, peer-reviewed journal whose objectives is to publish original research papers related to the business and management fields. This journal is also dedicated to disseminating the published articles freely for international academicians, ...