Pengaruh Teknologi, Resiko dan Fitur Layanan terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile banking pada Bank Sumsel Babel Syariah KCP UIN Raden Fatah Palembang

M Riyadi (Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang)
Hilda (Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang)
Rachmania (Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang)

lentera jurnal manajemen
Vol. 4 No. 2 (2026): Lentera Jurnal Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh teknologi, risiko, dan fitur layanan secara bersama-sama terhadap minat nasabah dalam menggunakan perbankan seluler di Bank Sumsel Babel Syariah KCP UIN Raden Fatah Palembang. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah yang memiliki tabungan di Bank Sumsel Babel Syariah KCP UIN Raden Fatah Palembang, dengan sampel sebanyak 100 responden. Analisis data dan pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda, dan pengujian hipotesis (uji t dan uji F). Hasil pengujian hipotesis parsial menunjukkan bahwa teknologi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah dalam menggunakan perbankan seluler di Bank Sumsel Babel Syariah KCP UIN Raden Fatah Palembang. Risiko memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah dalam menggunakan perbankan seluler di Bank Sumsel Babel Syariah KCP UIN Raden Fatah Palembang. Fitur layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah dalam menggunakan perbankan seluler di Bank Sumsel Babel Syariah KCP UIN Raden Fatah Palembang. Hasil pengujian hipotesis simultan menunjukkan bahwa teknologi, risiko, dan fitur layanan secara bersama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah dalam menggunakan perbankan seluler di Bank Sumsel Babel Syariah KCP UIN Raden Fatah Palembang.