Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa
Vol. 4 No. 5 (2026): Juli

Peningkatan UMKM Melalui Inovasi Strategi Promosi Digital Menggunakan TikTok Shop, Live Shopping, dan Customer Relationship Management (CRM)

Isnawaty Isnawaty (Universitas Halu Oleo, Indonesia)
Fabelina Agsaria (Universitas Halu Oleo, Indonesia)
Adipati Caesar Ibanez (Universitas Halu Oleo, Indonesia)
Andi Yuliadi Amda (Universitas Halu Oleo, Indonesia)
Hikma Hikma (Universitas Halu Oleo, Indonesia)
Wifna Naisyarah (Universitas Halu Oleo, Indonesia)

Article Info

Publish Date
13 Jul 2026

Abstract

Perkembangan pemasaran digital menuntut pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk beradaptasi dengan pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi dan penjualan produk. Namun, sebagian pelaku UMKM perempuan di Kota Kendari masih menghadapi keterbatasan dalam mengoptimalkan platform digital, khususnya TikTok Shop. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan pelaku UMKM perempuan dalam memanfaatkan TikTok Shop melalui pelatihan dan pendampingan yang bersifat aplikatif. Kegiatan dilaksanakan pada 24 Desember 2025 di Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kota Kendari dengan melibatkan empat orang peserta. Metode yang digunakan adalah Participatory Learning and Action (PLA) melalui penyampaian materi dan praktik langsung pembuatan akun TikTok Shop, penambahan produk, serta simulasi live streaming dengan fitur keranjang kuning. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan peserta dalam menggunakan TikTok Shop sebagai media pemasaran digital, yang diharapkan dapat mendorong pengembangan dan daya saing UMKM perempuan di Kota Kendari secara berkelanjutan.

Copyrights © 2026




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa
Website

Abbrev

jpmba

Publisher

Amirul Bangun Bangsa Publishing

Subject

Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Energy Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences

Description

Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa published every month (12 times a year), contains disseminates every thought and idea on the results of research and the use of technology to be implemented to the public, including field of science; Mathematics and Natural Sciences, Applied, Social, Law, Culture, ...