<![CDATA[Latar Belakang: Pelayanan kesehatan salah satu kebutuhan dasar masyarakat yang memiliki peran dalam meningkatkan derajat kesehatan dan kesejahteraan masyarakat. Upaya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan menjadi bagian penting dalam mencapai tujuan pembangunan kesehatan, terutama dalam kerangka Universal Health Coverage (UHC). Pelayanan kesehatan yang berkualitas merupakan faktor krusial dalam menentukan tingkat kepuasan pasien serta keberhasilan penyelenggaraan sistem jaminan kesehatan. Kepuasan dapat terjadi apabila yang menjadi kebutuhan, keinginan, dan harapan pelanggan dapat terpenuhi. Selain kualitas pelayanan, aspek pembiayaan kesehatan melalui premi juga menjadi faktor penting dalam sistem jaminan kesehatan. Premi atau iuran merupakan sumber utama pembiayaan dalam sistem asuransi kesehatan sosial yang digunakan untuk membiayai berbagai layanan kesehatan bagi peserta. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara premi jaminan kesehatan dengan kualitas pelayanan kesehatan. Metode: Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Systematic Literature Review (SLR). Pencarian artikel dilakukan melalui Google Scholar. Kata kunci yang digunakan adalah ("premi asuransi" OR "besaran premi") AND ("pelayanan kesehatan"). Tahun penerbitan dari tahun 2021 sampai dengan tahun 2025 yang kemudian diteliti sesuai dengan kriteria inklusi peneliti. Hasil: Berdasarkan tujuh (7) artikel menunjukkan bahwa kualitas pelayanan kesehatan berpengaruh terhadap kepuasan peserta BPJS dan beberapa penelitian menunjukkan bahwa premi atau kemampuan membayar premi berhubungan dengan pemanfaatan persepsi pelayanan kesehatan, namun hubungan tersebut tidak bersifat linear atau sederhana karena dipengaruhi oleh berbagai faktor lain, terutama kondisi ekonomi peserta dan persepsi terhadap manfaat layanan. Kesimpulan: Premi jaminan kesehatan, kualitas pelayanan kesehatan, dan kepuasan peserta merupakan komponen yang saling berkaitan dalam sistem jaminan kesehatan.]]>
Copyrights © 2026
