JMAN (Jurnal Mahasiswa Administrasi Negara)
Vol. 6 No. 1 (2022): Jurnal Mahasiswa Ilmu Administrasi Negara

ANALISIS STANDAR PELAYANAN PUBLIK MELALUI APLIKASI SIMKAH DI KUA KECAMATAN MAGELANG UTARA

Vivianna Aulia (Universitas Tidar)
Khusna Nadzif (Universitas Tidar)
Husna Selvia (Universitas Tidar)



Article Info

Publish Date
31 May 2022

Abstract

Sistem Informasi Manajemen Nikah adalah program aplikasi computer berbasis windows yang digunakan untuk pengumpulan Informasi pernikahan dari seluruh KUA di Indonesia yang datanya dikumpulkan dan disimpan secara otomatis di KUA setempat. Sistem Informasi Manajemen Nikah berguna untuk mengumpulkan data – data Nikah dari seluruh Kantor Urusan Agama di Indonesia baik secara online maupun offline, data tersebut akan tersimpan didalam aplikasi SIMKAH ini. Aplikasi SIMKAH juga diterapkan untuk meningkatkan kembali kinerja dan juga kualitas dari pegawai publik yang bekerja di KUA serta bagi pelayanan administrasi nikah terutama di Kecamatan Magelang Utara. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menganalisis dan mengkaji penerapan pelayanan aplikasi Simkah serta untuk mengetahui Standar Pelayanan Publik Aplikasi Simkah di Kantor Urusan Agama kecamatan Magelang Utara. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik Wawancara mendalam (in-depth interview) dan Observasi dengan Pegawai KUA Kecamatan Magelang Utara dan Calon pengantin selaku pengguna aplikasi Simkah. Didukung data yang diperoleh dengan cara menelaah dan menganalisis berbagai kajian berupa dokumen, jurnal, ataupun artikel resmi untuk memperoleh informasi yang relevan dengan penelitian. Hasil penelitian menujukan bahwa terdapat dua perspektif dari penerapan aplikasi SIMKAH di KUA Kecamatan Magelang Utara. Menurut pengguna meskipun sudah diterapkan namun dalam pelaksanaanya masih sering mengalami beberapa kendala yang harus dihadapi oleh para pengguna. Sedangkan dari perspektif pegawai KUA dengan adanya aplikasi SIMKAH dapat memudahkan para pegawai dalam pencatatan data dan pengelolaan data.Kata Kunci : E-Governance, Efisiensi, Standar Pelayanan

Copyrights © 2022






Journal Info

Abbrev

jman

Publisher

Subject

Description

This journal contains several issues and problems in the development of State Administration such as public policy, public management, development management, administrative ethics, leadership, administrative reform, community empowerment, e-government, organizational behavior, public sector ...