Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ)
Vol. 7 No. 2 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)

Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan pada XYZ Bakery di Purwakarta

Linda Maulidia (Universitas Nasional)
Resti Hardani (Universitas Nasional)



Article Info

Publish Date
01 Aug 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan Pada XYZ Bakery Di Purwakarta. Penelitian menggunakan data primer yang didapat dari responden melalui penyebaran kuesioner. Sampel pada penelitian ini sebanyak 100 responden yang disebarkan secara acak kepada konsumen XYZ Bakery. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, meliputi analisis statistik deskriptif dan analisis statistik inferensial. Analisis inferensial dalam penelitian ini menggunakan PLS-SEM dengan menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk, Promosi dan kepuasan pelanggan secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Sementara Persepsi Harga tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. Kualitas Produk, Persepsi Harga, Promosi, dan Minat Beli Ulang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Promosi secara langsung berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang melalui kepuasan pelanggan.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

ceej

Publisher

Subject

Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions

Description

CEEJ is a journal for the development and application of science and technology that includes publication of the results of community service activities, models or concepts or their implementation in the context of increasing community participation in development, community empowerment or the ...