MANAGER: Journal of Management and Administration Science
Vol. 4 No. 3 (2026): MANAGER: Journal of Management and Administration Science, April 2026

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ALAT KESEHATAN DI PT. BABAD PRIMASENTOSA

Nadilah Nadilah (Politeknik LP3I Jakarta)
Himawan Pramulanto (Politeknik LP3I Jakarta)
Punkie Paramita Dewi (Politeknik LP3I Jakarta)



Article Info

Publish Date
31 Jul 2026

Abstract

Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan online berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan di PT. Babad Primasentosa dengan total 75 responden. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sumber pengumpulan data primer melalui kuesioner, observasi dan wawancara dengan karyawan di PT. Babad Primasentosa. Teknik pengumpulan sampel menggunakan non-probability sampling dengan jenis pendekatan quota sampling. Pengukuran variabel pada penelitian ini menggunakan skala Likert. Metode analisis yang digunakan adalah analisis linear sederhana yang diolah menggunakan software SPSS versi 27. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa kualitas pelayanan online berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk alat kesehatan di PT. Babad Primasentosa. Adapun persentase pengaruhnya yaitu 72,1%.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

manager

Publisher

Subject

Humanities Economics, Econometrics & Finance

Description

MANAGER: Journal of Management and Administration Science (E-ISSN 2986-7029) is a high-quality, open-access peer-reviewed international journal published three times a year by Asian Publisher. The scopes of journal are related to management, economic, and social. The publication will be released in ...