<![CDATA[Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas layanan, fasilitas, dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan pada Rumah Kuliner CMP. Meningkatnya persaingan usaha kuliner mendorong pelaku usaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan, menyediakan fasilitas yang memadai, serta memilih lokasi yang strategis guna menciptakan kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan Rumah Kuliner CMP yang telah melakukan pembelian minimal dua kali dan berusia 17-50 tahun. Jumlah sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan berdasarkan rumus Lemeshow. Data dievaluasi menggunakan IBM SPSS versi 27 melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis linier berganda, serta uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, fasilitas, serta lokasi berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Temuan ini menunjukkan bahwa kualitas layanan, fasilitas, serta lokasi merupakan faktor yang berperan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada Rumah Kuliner CMP.]]>
Copyrights © 2026
