Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli

Pengaruh Employee Experience dan Employee Engagement terhadap Kepuasan Kerja karyawan PT Angkasa Pura Suport

Indah Lestari (Universitas Muhammadiyah Makasar)
Nurinaya Nurinaya (Universitas Muhammadiyah Makassar)
M. Yusuf K (Universitas Muhammadiyah Makassar)



Article Info

Publish Date
11 Jul 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Employee Experience dan Employee Engagement terhadap Kepuasan Kerja karyawan PT Angkasa Pura Supports Cabang Makassar. Kepuasan kerja merupakan salah satu faktor penting yang dapat memengaruhi produktivitas, loyalitas, dan kinerja karyawan dalam mencapai tujuan organisasi. Employee Experience dan Employee Engagement dipandang sebagai faktor yang mampu meningkatkan kualitas sumber daya manusia melalui pengalaman kerja yang positif serta keterlibatan karyawan yang tinggi terhadap pekerjaan dan organisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian adalah seluruh karyawan PT Angkasa Pura Supports Cabang Makassar yang berjumlah 50 orang dan seluruhnya dijadikan sampel penelitian menggunakan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan program Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), yang didukung oleh uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Employee Experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja karyawan. Employee Engagement juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja. Selain itu, Employee Experience dan Employee Engagement secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja karyawan PT Angkasa Pura Supports Cabang Makassar. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan pengalaman kerja dan keterlibatan karyawan dapat menjadi strategi yang efektif dalam meningkatkan kepuasan kerja serta mendukung pencapaian tujuan organisasi secara berkelanjutan.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

RIGGS

Publisher

Subject

Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Description

Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to ...