Peran Kepuasan Kerja Memediasi Dampak Reward, Punishment terhadap Kinerja Karyawan di CV. Citra Pangan Utama

Riyan Kristanto (Universitas Nahdlatul Ulama Sidoarjo)
Ayu Lucy Larassaty (Universitas Nahdlatul Ulama Sidoarjo)
Nafia Ilhama Qurratu’aini (Universitas Nahdlatul Ulama Sidoarjo)

JMB
Vol. 1 No. 3 (2026): April-Juni

Penelitian ini menganalisis peran kepuasan kerja dalam memediasi pengaruh reward dan punishment terhadap kinerja karyawan CV. Citra Pangan Utama. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan sampling jenuh terhadap 100 karyawan. Data dikumpulkan melalui kuesioner Skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan PLS-SEM pada SmartPLS 4. Hasil menunjukkan reward berpengaruh positif terhadap kinerja dan kepuasan kerja, sedangkan punishment berpengaruh positif terhadap kinerja dan kepuasan kerja . Kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja. Pengaruh tidak langsung reward dan punishment terhadap kinerja melalui kepuasan kerja juga signifikan. Dengan demikian, kepuasan kerja berperan sebagai mediator parsial. Perusahaan perlu membangun sistem penghargaan yang transparan serta sanksi yang adil dan proporsional untuk memperkuat kepuasan dan kinerja karyawan.