KEBIJAKAN OPTIMALISASI CSR/TJSLBU MELALUI SKEMA ONE COMPANY ONE ROAD SEGMENT (OCORS) UNTUK PENINGKATAN KEMANTAPAN JALAN DAERAH DI KABUPATEN INDRAGIRI HILIR

Rika Juwita (Badan Perencanaan Pembangunan Riset dan Inovasi Daerah, Indragiri Hilir)

SELODANG MAYANG
Vol. 12 No. 2 (2026): Jurnal Selodang Mayang

Kinerja pemerintah daerah merupakan indikator kunci dalam menilai kualitas pelayanan publik dan implementasi prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja Pemerintah Kota Pekanbaru berdasarkan persepsi masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan memanfaatkan data survei persepsi masyarakat yang dianalisis melalui tabulasi dan interpretasi deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi responden terhadap kinerja pelayanan publik, kinerja instansi pelayanan, tata kelola layanan, dan kinerja Pemerintah Kota Pekanbaru secara umum didominasi oleh penilaian positif. Namun demikian, terdapat beberapa aspek yang masih memerlukan perhatian serius, terutama kinerja pemerintah pada sektor ekonomi dan infrastruktur. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan agar Pemerintah Kota Pekanbaru tidak hanya mempertahankan capaian positif pada sektor pelayanan publik dasar, tetapi juga memperkuat tata kelola kebijakan ekonomi dan infrastruktur serta meningkatkan komunikasi publik agar manfaat pembangunan dapat dirasakan secara lebih luas dan merata oleh masyarakat. Kinerja pemerintah daerah merupakan indikator kunci dalam menilai kualitas pelayanan publik dan implementasi prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja Pemerintah Kota Pekanbaru berdasarkan persepsi masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan memanfaatkan data survei persepsi masyarakat yang dianalisis melalui tabulasi dan interpretasi deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi responden terhadap kinerja pelayanan publik, kinerja instansi pelayanan, tata kelola layanan, dan kinerja Pemerintah Kota Pekanbaru secara umum didominasi oleh penilaian positif. Namun demikian, terdapat beberapa aspek yang masih memerlukan perhatian serius, terutama kinerja pemerintah pada sektor ekonomi dan infrastruktur. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan agar Pemerintah Kota Pekanbaru tidak hanya mempertahankan capaian positif pada sektor pelayanan publik dasar, tetapi juga memperkuat tata kelola kebijakan ekonomi dan infrastruktur serta meningkatkan komunikasi publik agar manfaat pembangunan dapat dirasakan secara lebih luas dan merata oleh masyarakat.