<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran tim IT Support dalam mengelola serta memelihara jaringan komputer di PT. Xyz, sebuah perusahaan manufaktur yang memanfaatkan teknologi informasi dalam aktivitas operasionalnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi langsung, wawancara informal, dan studi dokumentasi. Hasil pengamatan menunjukkan bahwa IT Support memegang peranan penting dalam pemasangan jaringan, pengaturan perangkat, serta penyelesaian masalah teknis. Permasalahan umum seperti konflik alamat IP, gangguan koneksi, dan kesalahan konfigurasi berhasil ditangani melalui prosedur troubleshooting yang terstruktur. Pemanfaatan teknologi seperti Mikrotik dan Firewall Sophos turut mendukung stabilitas serta keamanan jaringan. Temuan ini menegaskan bahwa kehadiran IT Support yang andal sangat berpengaruh dalam menjaga performa sistem jaringan di lingkungan kerja industri.]]>
Copyrights © 2026
