Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SITEDI
Nayuda Gigih Fayruz Qolbiy
Universitas Pancasakti Tegal
Computer Science & IT Control & Systems Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Peran IT Support dalam Pengelolaan dan Pemeliharaan Jaringan Di PT. Xyz: Analysis of the Role of IT Support in Network Management and Maintenance at PT. Xyz Nayuda Gigih Fayruz Qolbiy; Eko Budiraharjo
SITEDI (Sistem Informasi dan Teknologi Digital) Vol. 3 No. 5 (2026): Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Digital (SITEDI)
Publisher : Universitas Teknologi Digital

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70888/sitedi.v3i5.100

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran tim IT Support dalam mengelola serta memelihara jaringan komputer di PT. Xyz, sebuah perusahaan manufaktur yang memanfaatkan teknologi informasi dalam aktivitas operasionalnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi langsung, wawancara informal, dan studi dokumentasi. Hasil pengamatan menunjukkan bahwa IT Support memegang peranan penting dalam pemasangan jaringan, pengaturan perangkat, serta penyelesaian masalah teknis. Permasalahan umum seperti konflik alamat IP, gangguan koneksi, dan kesalahan konfigurasi berhasil ditangani melalui prosedur troubleshooting yang terstruktur. Pemanfaatan teknologi seperti Mikrotik dan Firewall Sophos turut mendukung stabilitas serta keamanan jaringan. Temuan ini menegaskan bahwa kehadiran IT Support yang andal sangat berpengaruh dalam menjaga performa sistem jaringan di lingkungan kerja industri.
Co-Authors . Eko Budiraharjo