Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Promosi Media Sosial terhadap Niat Beli Ulang Konsumen Sari Ater Hotel & Resort

Alyssa Maulida Nursyifa (Universitas Widyatama, Bandung, Indonesia)
Irma Nilasari (Universitas Widyatama, Bandung, Indonesia)

Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi
Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Juli - Agustus 2026)

Pariwisata merupakan sektor strategis bagi perekonomian nasional dan daerah. PT Sari Ater di Kabupaten Subang menghadapi tantangan kompetitif yang ketat di kawasan Ciater, khususnya pada lini bisnis Hotel dan Resort yang konsisten mengalami penurunan jumlah pelanggan dibandingkan unit rekreasi lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan (X1), Harga (X2), dan Promosi Media Sosial (X3) terhadap Niat Beli Ulang (Y) di Sari Ater Hotel & Resort. Melalui metode analisis regresi linear berganda terhadap 112 responden, hasil pengujian menunjukkan model regresi memenuhi syarat kelayakan. Secara simultan, ketiga variabel independen terbukti berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang dengan kontribusi koefisien determinasi (R2) mencapai 85,9%.