<![CDATA[Penelitian ini menganalisis dampak Country-of-Origin dan Brand Trust terhadap Customer Satisfaction pada konsumen produk The Tani Series Fore Coffee cabang Dipatiukur, Bandung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, analisis deskriptif, dan verifikatif. Naskah sumber menetapkan 110 responden dan menggunakan analisis SEM-PLS. Berdasarkan data simulasi yang tercantum pada naskah sumber, rata-rata Country-of-Origin sebesar 3,325, Brand Trust sebesar 3,404, dan Customer Satisfaction sebesar 3,383. Model pengukuran memenuhi kriteria validitas konvergen, validitas diskriminan, dan reliabilitas. Model struktural menghasilkan R-Square sebesar 0,587 dan Q-Square sebesar 0,549. Country-of-Origin berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction (beta = 0,337; t = 3,957; p < 0,001), sedangkan Brand Trust memberikan pengaruh positif yang lebih kuat (beta = 0,542; t = 6,948; p < 0,001). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction. Temuan menunjukkan bahwa komunikasi asal bahan baku lokal perlu didukung oleh konsistensi kualitas, transparansi informasi, dan kinerja merek yang dapat dipercaya.]]>
Copyrights © 2026
