Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Nabil Habli Assidiq
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Langlangbuana
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Customer Satisfaction Dampak dari Country-Of-Origin dan Brand Trust pada Brand Fore Coffee: (Studi pada Konsumen Produk The Tani Series Fore Coffee di Cabang Dipatiukur) Nabil Habli Assidiq; Wawan Hermawan; Adi Utama
Surplus: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 5 No. 1 (2026): Juli-Desember 2026
Publisher : Yayasan Pendidikan Tanggui Baimbaian

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71456/sur.v5i1.2599

Abstract

Penelitian ini menganalisis dampak Country-of-Origin dan Brand Trust terhadap Customer Satisfaction pada konsumen produk The Tani Series Fore Coffee cabang Dipatiukur, Bandung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, analisis deskriptif, dan verifikatif. Naskah sumber menetapkan 110 responden dan menggunakan analisis SEM-PLS. Berdasarkan data simulasi yang tercantum pada naskah sumber, rata-rata Country-of-Origin sebesar 3,325, Brand Trust sebesar 3,404, dan Customer Satisfaction sebesar 3,383. Model pengukuran memenuhi kriteria validitas konvergen, validitas diskriminan, dan reliabilitas. Model struktural menghasilkan R-Square sebesar 0,587 dan Q-Square sebesar 0,549. Country-of-Origin berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction (beta = 0,337; t = 3,957; p < 0,001), sedangkan Brand Trust memberikan pengaruh positif yang lebih kuat (beta = 0,542; t = 6,948; p < 0,001). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction. Temuan menunjukkan bahwa komunikasi asal bahan baku lokal perlu didukung oleh konsistensi kualitas, transparansi informasi, dan kinerja merek yang dapat dipercaya.
Co-Authors Adi Utama Wawan Hermawan