Jurnal Mahasiswa Sosial Humaniora (JUMASH)
Vol 3 No 1 (2026): Vol 3 No 1 2026

Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Kecamatan Majalengka Kabupaten Majalengka

Rania Putri Safira (Universitas Majalengka)
Tera Triyantara HRN (Universitas Majalengka)



Article Info

Publish Date
21 Aug 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kinerja Pegawai terhadap Kualitas Pelayanan Publik pada Kantor Kecamatan Majalengka Kabupaten Majalengka. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan melibatkan 82 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kinerja Pegawai berada pada kategori baik dengan nilai rata-rata 3,40, sedangkan Kualitas Pelayanan Publik berada pada kategori baik dengan nilai rata-rata 3,40. Analisis regresi linear sederhana menunjukkan bahwa Y = 9,428 + 0,900X. Selain itu, nilai koefisien determinasi sebesar 59,1% menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik dipengaruhi oleh kinerja pegawai dalam persentase yang cukup besar. Hasil uji t memperoleh nilai signifikansi 0,000 (<0,05) dan t hitung 10,755 > t tabel 1,664 membuktikan bahwa kinerja pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan publik.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

jumash

Publisher

Subject

Humanities Social Sciences

Description

Jurnal Mahasiswa Sosial Humaniora (JUMASH) adalah jurnal akademik yang dikelola oleh Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. JUMASH bertujuan untuk menjadi platform bagi mahasiswa, peneliti, dan akademisi untuk mempublikasikan hasil penelitian dan kajian dalam bidang ilmu sosial dan humaniora. Jurnal ...