<![CDATA[Perkembangan teknologi digital mendorong UMKM untuk memanfaatkan media digital sebagai sarana pemasaran sekaligus memperluas jangkauan informasi mengenai produk dan usaha. Namun, masih banyak pelaku UMKM yang mengalami kendala dalam menghasilkan konten promosi secara konsisten dan membangun identitas digital yang terintegrasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pemanfaatan ChatGPT dalam penyusunan konten digital serta implementasi pemasaran digital pada Toko Ahua. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode action research dua siklus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara terhadap satu pemilik dan enam pelanggan, dokumentasi, serta data insight platform. Implementasi dilakukan dengan memanfaatkan ChatGPT untuk menyusun ide konten, caption promosi, dan deskripsi produk, kemudian didukung melalui pengelolaan Instagram Business, Facebook, WhatsApp Business, dan Google Maps. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ChatGPT membantu mempercepat penyusunan konten dan menghasilkan variasi materi promosi yang lebih beragam. Penggunaan beberapa variasi promptyang dipadukan dengan foto dan video asli produk menghasilkan konten yang lebih autentik dibandingkan penggunaan satu prompt secara berulang. Selain itu, selama periode implementasi terlihat peningkatan visibilitas usaha, perkembangan awal visibilitas digital, kemudahan komunikasi dengan pelanggan, serta terbentuknya identitas digital yang lebih lengkap. Temuan ini menunjukkan bahwa pemanfaatan ChatGPT yang didukung pengelolaan media digital secara konsisten dapat mendukung pembentukan fondasi awal ketahanan digital UMKM melalui peningkatan kemampuan adaptasi teknologi dan pengelolaan pemasaran digital yang lebih terstruktur.]]>
Copyrights © 2026
