Kegiatan ini dilaksanakan berfokus pada penelusuran dan pendampingan perbaikan atas validasi klaim digital bulan Juni 2026. Melalui observasi partisipatif, telaah dokumen, dan wawancara dengan petugas, ditemukan bahwa gagal validasi klaim tersebut disebabkan oleh kelalaian internal eksternal. Kegagalan ini meningkatkan beban kerja tim casemix serta menimbulkan kerugian finansial. Kegiatan ini merekomendasikan penguatan ketelitian input data oleh petugas front office, pembekalan/briefing petugas, serta koordinasi yang lebih erat dengan pihak penjamin eksternal guna mempercepat proses validasi klaim
Copyrights © 2026