<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Beban Kerja dan Work life Balance terhadap Kinerja Karyawan dengan Stres Kerja sebagai Variabel Interveninng pada JNE Cabang Utama Kota Padang. Fenomena yang diamati menunjukkan bahwa kinerja karyawan di JNE tersebut belum mencapai target yang telah ditentukan, sehingga mengakibatkan produktivitas kerja yang masih belum optimal. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan observasi, dengan sampel sebanyak 49 orang responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah program SmartPLS 3.0 dengan melakukan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Beban Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Stres Kerja. Work Life Balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap Stres Kerja. Beban Kerja berpengaruh positif dan tidak sifnifikan terhadap Kinerja Karyawan. Work Life Balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Stres Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Stres Kerja tidak mampu memediasi pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Stres Kerja mampu memediasi pengaruh Work Life Balance terhadap Kinerja Karyawan. Berdasarkan hasil penelitian ini, diharapkan JNE Cabang Utama Kota Padang dapat lebih meningkatkan kinerja karyawan dengan pengelolaan beban kerja melalui penyesuaian target, kondisi pekerjaan, penggunaan waktu kerja, dan standar pekerjaan. Selain itu, perusahaan perlu memerhatikan work life balance karyawan melalui keseimbangan waktu, keterlibatan, dan kepuasan, serta mengelola stres kerja agar tetap berada pada tingkat yang mendukung.]]>
Copyrights © 2026
