<![CDATA[Bandar Udara Internasional Yogyakarta mencatat total pergerakan penumpang sebanyak 4.048.647 orang sepanjang tahun 2025. Tingginya volume penumpang tersebut menuntut tersedianya sistem navigasi terminal yang baik, namun berdasarkan observasi lapangan selama pelaksanaan On the Job Training (OJT), masih ditemukan sejumlah penumpang yang mengalami kebingungan dalam menemukan fasilitas di area terminal kedatangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi eksisting sistem penunjuk arah, menilai efektivitasnya dalam mendukung navigasi penumpang, serta merancang purwarupa denah visual sebagai media pendukung wayfinding di terminal kedatangan. Penelitian menggunakan metode Research and Development (R&D) dengan model Design and Development Research (DDR) menurut (Richey & Klein, 2014), melalui empat tahapan yaitu analisis kebutuhan, perancangan, pengembangan purwarupa, dan evaluasi. Pendekatan User-Centered Design (UCD) diterapkan dalam proses perancangan, sedangkan pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dengan petugas AVSEC, dan validasi ahli. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem penunjuk arah yang ada belum sepenuhnya optimal, dengan permasalahan utama pada aspek visibilitas, kejelasan informasi, konsistensi desain, dan beban kognitif penumpang. Purwarupa denah visual yang dirancang telah mendapatkan penilaian layak dari dua validator ahli praktisi dan akademisi, sehingga dapat direkomendasikan sebagai media pendukung navigasi penumpang di terminal kedatangan.]]>
Copyrights © 2026
