<![CDATA[Transformasi digital telah mendorong “meluasnya aktivitas belanja daring di berbagai segmen masyarakat, termasuk santri mahasiswa yang bermukim di pondok pesantren. Di tengah keterbatasan mobilitas dan padatnya rutinitas keagamaan, platform e-commerce seperti Shopee menjadi pilihan utama dalam memenuhi kebutuhan konsumsi. Namun, adopsi platform yang tinggi tidak selalu mencerminkan kepercayaan yang memadai terhadap transaksi digital. Studi ini bertujuan menganalisis pengaruh persepsi kemudahan dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap niat beli melalui kepercayaan sebagai variabel mediasi pada pengguna Shopee di kalangan santri mahasiswa pondok pesantren Jombang. Pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling diterapkan untuk menjaring 155 responden yang memenuhi kriteria penelitian. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) berbantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil pengujian menunjukkan bahwa: (1) persepsi kemudahan secara positif dan signifikan memengaruhi kepercayaan; (2) e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan; (3) persepsi kemudahan tidak terbukti berpengaruh langsung terhadap niat beli; (4) e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli; serta (5) kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli. Temuan ini menegaskan bahwa kepercayaan menjadi variabel kunci yang memediasi hubungan antara stimulus digital dan keputusan pembelian santri mahasiswa]]>
Copyrights © 2026
