Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh reward terhadap loyalitas kerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Cabang Gorontalo. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan Alfamart di Kota Gorontalo, dengan sampel sebanyak 80 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dan stratified sampling. Data dikumpulkan melalui observasi, kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Instrumen penelitian diukur menggunakan skala Likert lima poin, kemudian dianalisis menggunakan analisis statistik deskriptif, analisis jalur (path analysis), uji asumsi klasik, uji validitas, uji reliabilitas, serta uji Sobel dengan bantuan program SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reward berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dengan nilai signifikansi 0,000 dan koefisien beta sebesar 0,820. Reward juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas kerja dengan nilai signifikansi 0,000 dan koefisien beta sebesar 0,479. Selain itu, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas kerja dengan nilai signifikansi 0,002 dan koefisien beta sebesar 0,369. Hasil uji Sobel menunjukkan bahwa kepuasan kerja mampu memediasi pengaruh reward terhadap loyalitas kerja, sehingga reward tidak hanya meningkatkan loyalitas kerja secara langsung, tetapi juga melalui peningkatan kepuasan kerja karyawan. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa sistem reward dan kepuasan kerja memiliki peran penting dalam meningkatkan loyalitas kerja karyawan pada PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Cabang Gorontalo.
Copyrights © 2026