INCOME: Indonesian Journal of Community Service and Engagement
Vol. 5 No. 3 (2026)

Pemberdayaan UMKM  melalui Optimalisasi Multiplatform Media Sosial sebagai Media Pemasaran Digital

Mawar Jannati Al Fasiri (Universitas Islam Bunga Bangsa Cirebon)
Kartika Novitasari (Sekolah Tinggi Agama Islam Al-Bahjah)
Karlina Karlina (Universitas Islam Negeri Siber Syekh Nurjati Cirebon)



Article Info

Publish Date
02 Sep 2026

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di wilayah Cirebon dalam memanfaatkan multi-platform media sosial sebagai media pemasaran digital. Permasalahan yang dihadapi mitra adalah pemanfaatan media sosial yang masih terbatas, terutama dalam pembuatan konten, pengelolaan akun, pemilihan platform, interaksi dengan konsumen, dan evaluasi aktivitas pemasaran digital. Metode pelaksanaan kegiatan menggunakan pendekatan partisipatif melalui tahapan identifikasi kebutuhan, persiapan, pelatihan, praktik langsung, pendampingan, evaluasi, dan tindak lanjut. Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test, observasi praktik, serta monitoring aktivitas media sosial peserta. Kegiatan dilaksanakan pada Senin, 20 Juli 2026 di Balai Desa Kalikoa, Kecamatan Kedawung, Kabupaten Cirebon, dengan sasaran pelaku UMKM di wilayah Cirebon. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta mengenai pemasaran digital, strategi multi-platform, pembuatan konten, optimalisasi akun media sosial, interaksi dengan konsumen, serta pemanfaatan fitur analitik. Peserta juga mampu mempraktikkan pembuatan konten dan pengelolaan media sosial secara lebih terstruktur dan memahami pentingnya penggunaan platform yang sesuai dengan karakteristik usaha dan target konsumen. Kegiatan ini menunjukkan bahwa pelatihan dan pendampingan dapat menjadi strategi pemberdayaan yang efektif dalam meningkatkan kapasitas digital UMKM. Keberlanjutan kegiatan melalui monitoring dan pendampingan lanjutan diperlukan agar keterampilan yang diperoleh dapat diterapkan secara konsisten dan berkontribusi terhadap perluasan pasar serta peningkatan daya saing UMKM.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

income

Publisher

Subject

Humanities Education Social Sciences Other

Description

Fokus dan Ruang Lingkup Artikel yang dimuat dalam INCOME: Indonesian Journal of Community Service and Engagement berbasis penelitian seperti Participatory Action Research, Pengembangan Masyarakat Berbasis Aset, Riset Berbasis Masyarakat, Pembelajaran Layanan, Pengembangan Masyarakat. Kegiatan ...