<![CDATA[Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penerapan Aplikasi Terpadu Informasi dan Naskah Administrasi (ASTINA) dalam mendukung transformasi digital di Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri). Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas penggunaan aplikasi ASTINA dalam pengelolaan arsip di Polres Malang berdasarkan teori Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif dengan teknik pengambilan data melalui wawancara semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian sebanyak lima (5) orang sesuai dengan fokus penelitian, yaitu pengguna aplikasi ASTINA. Analisis data dilakukan melalui tahap reduksi data, penyajian data, verifikasi data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan aplikasi ASTINA Polri dalam pengelolaan arsip telah berjalan efektif berdasarkan konstruk performance expectancy, effort expectancy, social influence, dan facilitating conditions pada model UTAUT. Efektivitas tersebut didukung oleh sosialisasi dan bimbingan teknis, ketersediaan infrastruktur yang memadai, serta dukungan teknis yang responsive. Namun, peningkatan keterampilan sumber daya manusia masih perlu dilakukan perlatihan secara berkala. Kata Kunci : Efektivitas; ASTINA; pengelolaan arsip; UTAUT.]]>
Copyrights © 2026
