Makapande: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol 1 No 4 (2025): Desember

TRANSFORMASI PELAYANAN ADMINISTRASI PUBLIK DI KANTOR DESA MALOMBA MENUJU TATA KELOLA YANG LEBIH BAIK

Agustina Ulandari (Universitas Madako Tolitoli)
Ayu Lestari (Universitas Madako Tolitoli)
Syarif Makmur (Universitas Madako Tolitoli)
Muhammad Akbar Haerudin (Universitas Madako Tolitoli)
Farhan S. Rumi (Universitas Madako Tolitoli)



Article Info

Publish Date
10 Dec 2025

Abstract

Transformasi digital menjadi bagian penting dalam peningkatan pelayanan publik di tingkat desa, digitalisasi pelayanan berkembang pesat dalam satu dekade belakangan ini. Kebutuhan akan peningkatan layanan yang mudah dan cepat menjadi salah satu tantangan yang dihadapi perangkat desa. Selain keterbatasan sumberdaya fasilitas, juga keterbatasan sumber daya manusia yang mumpuni dalam penguasaan teknologi. Hal ini juga terjadi pada desa Malomba Kabuten Tolitoli, kebutuhan layanan publik yang cepat memaksa aparat desa untuk beradapsi dengan pelayanan berbasis digital, Kegiatan PKM ini dirancang untuk memaksimalkan transformasi layanan yang diberikan kepada masyarakat dari aparat desa sebagai ujung tombak layanaan publik pada masyarakat. Kegiatan PKM ini diikuti oleh aparat desa dengan pelaksanaan kegiatan tanggal 4 juli-7 juli 2025 tahapan kegiatan ini dimulai dari persiapan, kemudian pelaksanaan kegiatan, tahapan pendampingan dan evaluasi terakahir pelaporan kegiatan. kegiatan ini mendapat sambutan positif dari apara desa Malomba, dan berdampak bagus bagi pelaksanaan layanan publik di kantor desa. Diharapkan kegiatan serupa dapat dilaksanakan di lokasi yang berbeda, mengingat di Kabuten Tolitoli masih terdapat banyak desa dengan kondisi serupa, terutama di Kecamatan Dondo yang akses informasi dan layanan administrasi yang masih sangat terbatas.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

makapande

Publisher

Subject

Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media

Description

Makapande: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat merupakan media publikasi ilmiah yang memuat hasil kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan oleh akademisi, peneliti, praktisi, maupun mahasiswa. Jurnal ini bertujuan untuk menjadi wadah diseminasi dan pertukaran informasi terkait penerapan ...