Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

TRANSFORMASI PELAYANAN ADMINISTRASI PUBLIK DI KANTOR DESA MALOMBA MENUJU TATA KELOLA YANG LEBIH BAIK Agustina Ulandari; Ayu Lestari; Syarif Makmur; Muhammad Akbar Haerudin; Farhan S. Rumi
Makapande Mengabdi: Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 1 No 4 (2025): Desember
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Madako Tolitoli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.2001/makapande.v1i4.1260

Abstract

Transformasi digital menjadi bagian penting dalam peningkatan pelayanan publik di tingkat desa, digitalisasi pelayanan berkembang pesat dalam satu dekade belakangan ini. Kebutuhan akan peningkatan layanan yang mudah dan cepat menjadi salah satu tantangan yang dihadapi perangkat desa. Selain keterbatasan sumberdaya fasilitas, juga keterbatasan sumber daya manusia yang mumpuni dalam penguasaan teknologi. Hal ini juga terjadi pada desa Malomba Kabuten Tolitoli, kebutuhan layanan publik yang cepat memaksa aparat desa untuk beradapsi dengan pelayanan berbasis digital, Kegiatan PKM ini dirancang untuk memaksimalkan transformasi layanan yang diberikan kepada masyarakat dari aparat desa sebagai ujung tombak layanaan publik pada masyarakat. Kegiatan PKM ini diikuti oleh aparat desa dengan pelaksanaan kegiatan tanggal 4 juli-7 juli 2025 tahapan kegiatan ini dimulai dari persiapan, kemudian pelaksanaan kegiatan, tahapan pendampingan dan evaluasi terakahir pelaporan kegiatan. kegiatan ini mendapat sambutan positif dari apara desa Malomba, dan berdampak bagus bagi pelaksanaan layanan publik di kantor desa. Diharapkan kegiatan serupa dapat dilaksanakan di lokasi yang berbeda, mengingat di Kabuten Tolitoli masih terdapat banyak desa dengan kondisi serupa, terutama di Kecamatan Dondo yang akses informasi dan layanan administrasi yang masih sangat terbatas.