Perkembangan teknologi informasi di bidang kesehatan mendorong fasilitas pelayanan kesehatan untuk menerapkan sistem informasi yang mampu meningkatkan efektivitas pelayanan dan pengelolaan data. Klinik Umum Safira telah menggunakan sistem informasi berbasis cloud Assist.id untuk mendukung berbagai aktivitas pelayanan kesehatan, mulai dari pendaftaran pasien hingga pengelolaan laporan keuangan. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan beberapa kendala seperti keterbatasan kemampuan pengguna, ketidaksesuaian data, serta belum optimalnya pemanfaatan sistem. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas sistem dan kualitas informasi terhadap manfaat sistem informasi dengan kepuasan pengguna sebagai variabel intervening melalui metode literature review. Data penelitian diperoleh dari berbagai jurnal, artikel ilmiah, dan referensi yang relevan dengan topik penelitian. Hasil kajian menunjukkan bahwa kualitas sistem dan kualitas informasi memiliki pengaruh terhadap kepuasan pengguna dalam menggunakan sistem informasi. Kepuasan pengguna juga berperan dalam meningkatkan manfaat sistem informasi, khususnya dalam mendukung efisiensi kerja, akurasi data, dan kualitas pelayanan. Selain faktor teknologi, kesiapan sumber daya manusia dan pelatihan pengguna menjadi faktor penting dalam mendukung keberhasilan implementasi sistem informasi kesehatan.
Copyrights © 2026