PT XYZ adalah perusahaan industri baja yang memproduksi sheet steel coil. Pada proses unloading di shipping yard masih ditemukan defect berupa Edge Over Oil (EOO), packing sobek, scratch, rust, dan dent yang meningkatkan biaya penanganan serta menghambat proses pengiriman. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi defect dominan, menganalisis akar penyebabnya menggunakan Root Cause Analysis (RCA), serta menyusun usulan perbaikan. Metode yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan data historis perusahaan periode Januari– Desember 2025. Analisis dilakukan menggunakan Diagram Pareto untuk menentukan defect dominan, dilanjutkan dengan Fishbone Diagram dan teknik 5 Why untuk menelusuri akar penyebab berdasarkan faktor man, method, material, machine, dan environment. Hasil penelitian menunjukkan 1.586 defect dari 33.220 unloading, dengan Edge Over Oil (EOO) sebagai defect dominan (52,0%) diikuti packing sobek (39,3%). Akar penyebab EOO adalah belum optimalnya pemanfaatan intermediate yard sebagai area settling, sedangkan akar penyebab packing sobek adalah belum adanya jadwal inspeksi rutin terhadap rubber plate dan cover saddle. Usulan perbaikan meliputi penyusunan aturan prioritas penyimpanan di intermediate yard serta penerapan jadwal inspeksi rutin alat bantu handling, yang diharapkan dapat menurunkan jumlah defect dan meningkatkan kualitas proses unloading.
Copyrights © 2026