<![CDATA[Proses monitoring dan komunikasi santri di SMA Al Izzah IIBS Batu masih melibatkan pencatatan manual melalui jurnal tahfidz dan laporan pekanan serta komunikasi melalui media informal. Kondisi tersebut berpotensi menyebabkan antrean setoran, keterlambatan pencatatan dan pelaporan, ketidakkonsistenan data, serta komunikasi dengan orang tua yang belum terstruktur. Penelitian ini bertujuan menentukan Key Performance Indicators (KPI), memodelkan proses bisnis kondisi saat ini (As-Is), serta merancang proses bisnis usulan (To-Be) menggunakan Ex-Ante Business Process Management (BPM) Lifecycle. Penelitian menggunakan studi kasus kualitatif non-implementatif dengan observasi, wawancara semi-terstruktur terhadap enam informan, dan studi dokumentasi. Proses dimodelkan menggunakan BPMN 2.0 dan dianalisis dengan Fishbone Diagram serta Waste Analysis. Rancangan To-Be kemudian dievaluasi menggunakan simulasi Bizagi Modeler. Hasil menunjukkan efisiensi waktu sebesar 55,32% pada setoran hafalan, 25% pada pencatatan jurnal tahfidz, dan 62,79% pada rekapitulasi dan pelaporan. Komunikasi orang tua mengalami peningkatan durasi sebesar 60% atau efisiensi -60%, tetapi kualitas proses meningkat karena komunikasi menjadi terintegrasi, terdokumentasi, dan mendukung tindak lanjut. Pencapaian KPI To-Be masih bersifat proyeksi karena penelitian belum mencapai tahap implementasi.]]>
Copyrights © 2026
